ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ИЛИ ЗАМЕНА ТОВАРА
Мы настолько уверены в высоком качестве наших чехлов, что гарантируем возврат денег или бесплатную замену чехла на другой в течении 14 дней.
Предлагаем обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.
Когда покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара?
Согласно законодательства Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть (или обменять) купленный товар:
Товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.
Каковы условия обмена и возврата некачественного товара?
Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации).
Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
- Приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,
- Получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
- Осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.
При каких условиях будет отказано в замене товара на новый?
- Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.
- Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара (кассовый или товарный чек) или гарантийный товар на приобретенный товар.
- С момента покупки прошло больше 14 дней.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
ЖДЕМ ТВОЕГО ЗВОНКА
+38 (044) 233 05 87
ИЛИ ПИСЬМА
info@elk-o-holic.com
+38 (044) 233 05 87